實效電郵行銷的14項秘訣
書寫有效的電郵行銷信件, 是成功電郵行銷活動中不可或缺的要素。以下是一些需要留
意的要點:
1) 繞過守門人
正確的電郵郵址, 能確保您的郵件送到正確的電子郵箱, 減低不被閱讀和丟棄的風險。
Leadxpress的環球買家名錄 (環球進口商名錄)
能提供出口商、供應商和製造商正確之買
家聯絡資料, 是您鎖定目標客戶的有力行銷工具。
2) 善用電郵主題
在吸引收件人注意和閱讀電郵方面, 電郵主題欄極為重要。有效之主題能告訴收件人, 電
郵內容關於什麼 , 但更重要的是為什麼他/她必須閱讀該郵件。主題欄必須簡短和與電郵
內文有關。欺騙或誤導性的電郵主題, 是得不償失的。
3) 永不開始說"多謝"
您只有幾秒的時間去抓住讀者的注意, 所以必須在電郵首段的最先幾個字, 便以強而有力,
切題到點的方式開始。
4) 強調優點益處
只是輕輕提及公司規模和生產能力, 並不能令潛在顧客採取行動。集中強調產品特性和益
處, 滿足客戶需要, 更能打動決策者。
5) 移除障礙
什麼是您潛在客戶的最大拒絕理由? 他們憂慮什麼? 預先想想, 並在行銷信中釋除客人疑慮。
例如客人擔心品質問題, 您便可以指出您曾獲什麼工業獎項, 獲得什麼品質認証(ISO9002或
QS9000等)。
6) 建立信心
要好好利用電郵行銷信, 建立您的專業形象, 這是讓客人對您建立信心的絕好机會。不要有
拙劣的文法、錯字、不完整的句子, 避免濫用感情的句子, 這些只會使讀者感到您不夠理性,
缺乏專業。
7) 跟從網路規則
不要濫發電郵。不要全部用大楷英文字編寫句子。不要用敵意語氣。不要轉寄垃圾郵件。
要保持禮貌。
8) 保持中性
收件者可能是男性, 但很多時決策者卻是女性。被免引起誤會或敏感人仕的反感, 聰明的做
法是保持中性。
9) 保持簡短、簡單、清晰
盡量使訊息清晰, 簡短鮮明, 使讀者容易明白。您的訊息會有較佳閱讀机會。
10). 使用專業的表達方式
大部份倩況下, 收件人並不熟識您的產品或服務, 故此要提供公司必要之背景和聯絡資料, 更
不要忘記在郵件未 , 附有取消收件的連結和指引。這樣收件者會感到其被尊重 , 而您的處理
方式也是考慮周全和專業的。
11) 維持信息一致
電郵的語調、信息必須與其他一切的印刷媒體、橫額廣告、和其他宣傳推廣活動所傳遞的信
息一致。Jupiter 的一項調查顯示, 49% 受訪的上網人仕, 如在最近觀看某公司或其產品廣告, 一
般也會願意花時間閱讀及回覆電郵推廣信。
12) 摧促行動
電郵推廣的目的, 是要收件者採取行動。直接告訴讀者應採取什麼行動, 邀請他們瀏覽網站、
並聯絡查詢。
13) 先行測試
即使小心編排的行銷信, 有時也會因意外或未能預見的情況而產生問題。把電郵發給自己作測
試, 以客戶的角度細閱, 往往可更正許多錯誤, 使行銷計劃更具實效。
14. 檢討跟進
檢討結果, 跟進客人的行動, 對日後的成功非常重要。小心分析客人的回覆反應, 為下次推廣活
動提供有用的指引。
總結而言, 編寫有效行銷信, 鎖定正確的目標客戶, 是成功的不二法門。我司的環球買家名錄,
能
為您提供寶貴客源, 助您開拓出口市埸, 是您不可多得的國際貿易行銷工具。
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