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常見問題

產品

問1: 什麼團體採用你們的光碟名錄?
問2: 你們的光碟名錄,跟郵寄名單有什麼分別?
問3: 你們的光碟名錄,包含多少間公司?
問4: 你們的光碟名錄,包括什麼行業?
問5: 你們的光碟名錄,是否包含電郵地址和網站地址?
問6: 你們的光碟名錄,包含什麼資料?
問7: 你們的光碟名錄,採用何種語言?
問8: 你們的光碟名錄,提供什麼功能?
問9: 什麼是網絡傳真?
問10: 你們的光碟名錄輸出的檔案,是什麼格式呢?
問11: 你們的光碟名錄,何時更新?
問12: 光碟名錄的通訊資料(如電郵地址及傳真號碼),有多準確 ?
問13: 利用你們的光碟名錄進行推廣,回應率如何?
問14: 能否提供你們之前的客戶,供我查詢?
問15: 你們的光碟名錄,採用什麼軟件?
問16: 光碟名錄是否容易使用
問17: 使用你們的光碟名錄,需要什麼電腦設備?


付運

問1: 購買光碟名錄的郵寄費用是多少? 怎樣付運?
問2: 付運需時多久?


付款

問1: 我可以用信用卡付款嗎?
問2: 你們的網上付款,有什麼保安措施?
問3: 我購買後,如何得知付運詳情?
問4: 你們接受其他付款方式,例如西聯匯款嗎?


其他

問1: 如售出的光碟名錄有損壞,你們會怎樣處理?
問2: 你們的退款條件怎樣?
問3: 如果我是你的現有客戶,將來購買你們新的光碟名錄,能否提供折扣優惠?
問4: 你們的名錄有提供支援服務嗎?


回答問題:


產品

問1: 什麼團體採用你們的光碟名錄?
他們包括生產商、貿易商、出口代理、市場策劃公司和所有需要拓展海外業務的公司。

問2: 你們的光碟名錄,跟郵寄名單有什麼分別?
租賃郵寄名單,只容許一次使用。但購買我們的光碟名錄,則可以不受限制、無限次使用光碟名錄內的資料。你可隨時隨地,在任何時間向全球買家推廣你的產品。此外,一般租回來的郵寄名單,每個名單平均需要0.1至0.12美元,相比之下,我們的光碟名錄價格更具競爭力。

問3: 你們的光碟名錄,包含多少間公司?
我們的光碟名錄包含全球大量買家資料,大部份包含電郵地址和傳真號碼。詳情請參閱"全球買家名錄" 網頁。

問4: 你們的光碟名錄,包括什麼行業?
我們的光碟名錄覆蓋: 家畜、農產品進口商; 汽車、配件; 嬰兒產品; 個人護理、健康及美容產品; 建築材料、工具裝備; 辦工室設備、電腦、電腦周邊產品; 化工產品、塑料; 電子配件、影音設備; 燈具、照明產品; 家用電器; 電動設備、配件; 食品、飲料; 鞋類產品; 箱包、袋、旅行用品、皮革產品; 成衣、紡織品; 成衣配件及配飾; 禮品、贈品; 家具; 家居裝飾品、手工藝品; 家庭用品; 廚具; 餐具; 珠寶; 醫療、醫院設備、藥物; 紙品文具、包裝材料; 玩具、電子游戲、消閑娛樂產品進口商; 運動產品; 電訊產品; 時器、鐘錶等行業。

問5: 你們的光碟名錄,是否包含電郵地址和網站地址?
大部份都有電郵地址及網站地址。

問6: 你們的光碟名錄,包含什麼資料?
我們的光碟名錄包含買家公司名稱、地址、國家、聯絡人、電話號碼、傳真號碼、電郵地址、網站地址、業成性質、輸入的產品資料。大部份買家提供詳細地址、電話、傳真號碼、電郵及網址,但亦有一些買家只提供上述部份資料。此外,購買光碟名錄,可額外獲得環球入口組織名錄,適當使用此一工具,便何找到更多全球入口商和買家。

問7: 你們的光碟名錄,採用何種語言?
名錄是英語版(英文顯示)。

問8: 你們的光碟名錄,提供什麼功能?
我們的光碟名錄 即購即用,省卻傳統名錄需費時從新輸入資料的時間。名錄光碟並附設多項功能,其簡易操作的查詢介面,助你輕鬆地以公司、國家或產品名稱,尋找所需資料。也可以即時列印郵寄標籤、買家名單、發送電郵接觸全球目標客戶。 你亦可輸出部份資料作一般傳真之用。 此外,光碟名錄還隨碟贈送環球入口組織名錄。 你可利用此強大工具,尋找新的買家和出口協助。

問9: 什麼是網絡傳真?
網絡傳真是通過電郵寄送傳真的一種通訊方式。運作方法是先把傳真以電郵方式傳至收件人所在地後,再將訊息轉換為傳真,轉送至收件人的傳真機。由於以這種方式傳送,長途電話費得以大幅削減。惟使用網絡傳真,必須自行向電郵轉傳真的服務供應商申請開戶,方能使用此項功能。執筆時除了商業服務供應商提供電郵轉傳真服務外,還有免費轉寄服務。但隨時間過去,此項功能可能不能使用,所以使用者需自行查詢服務商詳情和申請開戶。

問10: 你們的光碟名錄輸出的檔案,是什麼格式呢?
我們的程式,可以讓使用者從買家資料庫中輸出一些資料作傳真之用。在這情況下,你可能是沒有網絡傳真戶口、或不欲使用此項功能。輸出的格式是CSV(即一般用分隔號分隔的文字檔格式),以便你把資料載入一般傳真軟件的電話簿內使用。

問11: 你們的光碟名錄,何時更新?
我們的光碟名錄一般每年更新。唯因傳真號碼、地區編號字首、國家編號或城市編號變更甚速,而近年的公司結業亦十分頻常,我們雖然盡力使名錄所載資料準碓新近,但仍不排除此類改變,仍可能未及時更新。

問12: 光碟名錄的通訊資料(如電郵地址及傳真號碼),有多準確 ?
我們一直努力,確保名錄資料能新近準確,惟因買家資料,主要是由買家自行提供,我們確是無法控制諸如打錯字,或是傳真號碼字首及區號等的頻常變更。此外,由於更換互聯網服務商和其他原因,電郵地址也是經常變更的。

問13: 利用你們的光碟名錄進行推廣,回應率如何?
此問題比較難答,因為客戶是否回覆,大多視乎你提供的產品、價格和推介方式。有時,你所接觸的客戶,可能對你的產品無即時需要,但卻在未來三個月或較後時間才需購買。 故請了解,我們的光碟名錄,旨在幫助你以節省的方式,拓展市場和接觸目標客戶,但並不能提供任何保証。

問14: 能否提供你們之前的客戶,供我查詢?
請恕不能提供。因為客戶的資料屬保密資料,受到我們的私隱政策保障。同時,他們均為繁忙的商務人仕,恐難有時間回答非其業務性質的詢問。

問15: 你們的光碟名錄,採用什麼軟件?
我們的光碟名錄,附有由發行商自行開發的軟件,不但簡單易用,對電腦配備要求也不高,系統最低要求是一般的IBM兼容電腦,配備硬盤、列印机、滑鼠或兼容的點選裝置、調解器或連接互聯網的網絡卡,適用於MS Windows XP/Vista/7/10 的桌面電腦,支援標準SMTP和ESMTP電郵伺服器,其不能在 Linux、Apple Mac和移動裝置使用。

問16: 光碟名錄是否容易使用?
我們的光碟名錄是特別針對一般客人設計,具備高親和性的使用界面、選擇式指令選單,可謂簡單易用。而在設計階段,我們已謹記使用者是一般商業人仕,而盡量避免繁複的操作,務求使用者能即用即懂。名錄同時也備有簡明的快速學習指南,相信一般使用者,亦能在短短數分鐘內輕易掌握。

問17: 使用你們的光碟名錄,需要什麼電腦設備?
電腦配備只需 IBM400 MHz兼容電腦、50MB硬盤空間、24倍速光碟机、列印机、滑鼠或兼容的點選裝置、調解器或連接互聯網的網絡卡、適用於MS Windows XP/Vista/7/10 的桌面電腦,支援標準SMTP和ESMTP電郵伺服器,其不能在 Linux、Apple Mac和移動裝置使用。


付運

問1: 購買光碟名錄的郵寄費用是多少? 怎樣付運?
現在名錄光碟已有下載版。

問2: 付運需時多久?
有關光碟下載版,我們一般會在收到訂單及貨款之日起計1-2個工作天內安排並通知買家下載詳情。有關光碟版,我們一般會在收到訂單及貨款之日起計五個工作天內寄出產品,並會於寄出當日,以電郵通知你有關的郵寄資料。寄件時間需視寄件旁式和目的地而定。


付款

問1: 我可以用信用卡付款嗎?
可以。我們使用Paypal 代我們在網上收款。其接受Visa信用卡/萬事達卡/美國運通卡和eCheck等。

問2: 你們的網上付款,有什麼保安措施?
我們採用Paypal付款,Paypal乃環球性、全性高的網上付款閘門,其擁有全球超過2仟萬 登記用戶和3佰 萬商業用戶。網上保安一向是該公司高度重視的。即使是我們,也只收到最低限度的送貨資料,以便完成訂單。我們或任何第三者是不知道你的銀行或信用卡資料的。

問3: 我購買後,如何得知付運詳情?
當你完成Paypal網上付款後,我們會電郵確認你的購買及通知付運資料。而Paypal 也會為你設立一帳戶,你可以隨時在網上查閱你的購買詳情。

問4: 你們接受其他付款方式,例如西聯匯款嗎?
我們接受西聯匯款 或 MoneyGram,詳情請聯絡我們cust@leadxpress.com。


其他

問1: 如售出的光碟名錄有損壞,你們會怎樣處理?
我們在寄出光碟前,一般會小心檢查,確保每件寄出的貨完好無缺,並用穩妥的塑盒包裝。 唯付運過程中,如有任何損壞,我們必定會更換一個新的給客戶。除了壞碟可要求換貨外,本公司概不接受退貨。換貨需於收到貨物起計7天之內提出,買家請將壞碟自費寄回本公司。本公司在收到壞碟後7天內寄出新貨,不另收費用。

問2: 你們的退款條件怎樣?
基於已售的光碟和下載版,其資料庫和軟件,均能輕易被複製或被使用。故本公司只接受更換不良品,而不設退貨退款安排。如需更換貨品,必須在收到名錄七天內通知我們,並自費退回有關貨品,本公司在收到退貨後七天內,會寄出新光碟或給客戶從新下載安排,郵寄費用則由本公司支付。第一次付運的費用則不作償還。

問3: 如果我是你的現有客戶,將來購買你們新的光碟名錄,能否提供折扣優惠?
可以。如所購買的光碟名錄在一年內更新,你將可獲得特別折扣優惠,詳情請聯絡我們 cust@leadxpress.com。

問4: 你們的名錄有提供支援服務嗎?
購買我們的環球買家名錄後,我們會提供1個月免費電郵支授服務。

Leadxpress.com是PayPal核實商戶,也是美國網路行銷協會(eMarketing Association) 認証成員, 核實我們是一家嚴守互聯網行銷規則、誠信務實的公司。發行環球買家及進口商名錄