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常见问题

产品

问1: 什么团体采用你们的光盘名录?
问2: 你们的光盘名录,跟邮寄名单有什么分别?
问3: 你们的光盘名录,包含多少间公司?
问4: 你们的光盘名录,包括什么行业?
问5: 你们的光盘名录,是否包含电邮地址和网站地址?
问6: 你们的光盘名录,包含什么数据?
问7: 你们的光盘名录,采用何种语言?
问8: 你们的光盘名录,提供什么功能?
问9: 什么是网络传真?
问10: 你们的光盘名录输出的档案,是什么格式呢?
问11: 你们的光盘名录,何时更新?
问12: 光盘名录的通讯数据(如电邮地址及传真号码),有多准确 ?
问13: 利用你们的光盘名录进行推广,响应率如何?
问14: 能否提供你们之前的客户,供我查询?
问15: 你们的光盘名录,采用什么软件?
问16: 光盘名录是否容易使用
问17: 使用你们的光盘名录,需要什么计算机设备?


付运

问1: 购买光盘名录的邮寄费用是多少? 怎样付运?
问2: 付运需时多久?


付款

问1: 我可以用信用卡付款吗?
问2: 你们的网上付款,有什么保安措施?
问3: 我购买后,如何得知付运详情?
问4: 你们接受其他付款方式,例如西联汇款吗?


其他

问1: 如售出的光盘名录有损坏,你们会怎样处理?
问2: 你们的退款条件怎样?
问3: 如果我是你的现有客户,将来购买你们新的光盘名录,能否提供折扣优惠?
问4: 你们的名录有提供支持服务吗?


回答问题:


产品

问1: 什么团体采用你们的光盘名录?
他们包括生产商、贸易商、出口代理、市场策划公司和所有需要拓展海外业务的公司。

问2: 你们的光盘名录,跟邮寄名单有什么分别?
租赁邮寄名单,只容许一次使用。但购买我们的光盘名录,则可以不受限制、无限次使用光盘名录内的数据。你可随时随地,在任何时间向全球买家推广你的产品。此外,一般租回来的邮寄名单,每个名单平均需要0.1至0.12美元,相比之下,我们的光盘名录价格更具竞争力。

问3: 你们的光盘名录,包含多少间公司?
我们的光盘名录包含全球大量买家数据,大部份包含电邮地址和传真号码。详情请参阅"全球买家名录" 网页。

问4: 你们的光盘名录,包括什么行业?
我们的光盘名录覆盖: 家畜、农产品进口商; 汽车、配件; 婴儿产品; 个人护理、健康及美容产品; 建筑材料、工具装备; 办工室设备、电脑、电脑周边产品; 化工产品、塑料; 电子配件、影音设备; 灯具、照明产品; 家用电器; 电动设备、配件; 食品、饮料; 鞋类产品; 箱包、袋、旅行用品、皮革产品; 成衣、纺织品; 成衣配件及配饰; 礼品、赠品; 家具; 家居装饰品、手工艺品; 家庭用品; 厨具; 餐具; 珠宝; 医疗、医院设备、药物; 纸品文具、包装材料; 玩具、电子游戏、消闲娱乐产品进口商; 运动产品; 电讯产品; 时器、钟表等行业。

问5: 你们的光盘名录,是否包含电邮地址和网站地址?
大部份都有电邮地址及网站地址。

问6: 你们的光盘名录,包含什么数据?
我们的光盘名录包含买家公司名称、地址、国家、联络人、电话号码、传真号码、电邮地址、网站地址、业成性质、输入的产品数据。大部份买家提供详细地址、电话、传真号码、电邮及网址,但亦有一些买家只提供上述部份数据。此外,购买光盘名录,可额外获得环球入口组织名录,适当使用此一工具,便何找到更多全球进口商和买家。

问7: 你们的光盘名录,采用何种语言?
名录是英语版(英文显示)。

问8: 你们的光盘名录,提供什么功能?
我们的光盘名录 即购即用,省却传统名录需费时从新输入数据的时间。名录光盘并附设多项功能,其简易操作的查询功能,助你轻松地以公司、国家或产品名称,寻找所需资料。也可以实时打印邮寄标签、买家名单、发送电邮接触全球目标客户。 你亦可输出部份数据作一般传真之用。 此外,光盘名录还随碟赠送环球入口组织名录。 你可利用此强大工具,寻找新的买家和出口协助。

问9: 什么是网络传真?
网络传真是通过电邮寄送传真的一种通讯方式。运作方法是先把传真以电邮方式传至收件人所在地后,再将讯息转换为传真,转送至收件人的传真机。由于以这种方式传送,长途电话费得以大幅削减。惟使用网络传真,必须自行向电邮转传真的服务供货商申请开户,方能使用此项功能。执笔时除了商业服务供货商提供电邮转传真服务外,还有免费转寄服务。但随时间过去,此项功能可能不能使用,所以使用者需自行查询服务商详情和申请开户。

问10: 你们的光盘名录输出的档案,是什么格式呢?
我们的程序,可以让用户从买家数据库中输出一些数据作传真之用。在这情况下,你可能是没有网络传真户口、或不欲使用此项功能。输出的格式是CSV(即一般用竖线分隔的文本文件格式),以便你把数据加载一般传真软件的电话簿内使用。

问11: 你们的光盘名录,何时更新?
我们的光盘名录一般每年更新。唯因传真号码、地区编号前缀、国家编号或城市编号变更甚速,而近年的公司结业亦十分频常,我们虽然尽力使名录所载数据准碓新近,但仍不排除此类改变,仍可能未及时更新。

问12: 光盘名录的通讯数据(如电邮地址及传真号码),有多准确 ?
我们一直努力,确保名录数据能新近准确,惟因买家数据,主要是由买家自行提供,我们确是无法控制诸如打错字,或是传真号码前缀及区号等的频常变更。此外,由于更换互联网服务商和其他原因,电邮地址也是经常变更的。

问13: 利用你们的光盘名录进行推广,响应率如何?
此问题比较难答,因为客户是否回复,大多视乎你提供的产品、价格和推介方式。有时,你所接触的客户,可能对你的产品无实时需要,但却在未来三个月或较后时间才需购买。 故请了解,我们的光盘名录,旨在帮助你以节省的方式,拓展市场和接触目标客户,但并不能提供任何保证。

问14: 能否提供你们之前的客户,供我查询?
请恕不能提供。因为客户的数据属保密数据,受到我们的私隐政策保障。同时,他们均为繁忙的商务人仕,恐难有时间回答非其业务性质的询问。

问15: 你们的光盘名录,采用什么软件?
我们的光盘名录,附有由发行商自行开发的软件,不但简单易用,对计算机配备要求也不高,系统最低要求是一般的IBM兼容计算机,配备硬盘、打印机、鼠标或兼容的点选装置、调解器或连接互联网的网络卡,适用于MS Windows XP/Vista/7/10 的桌面计算机,支持标准SMTP和ESMTP电邮服务器,其不能在 Linux、Apple Mac和移动装置使用。

问16: 光盘名录是否容易使用?
我们的光盘名录是特别针对一般客人设计,具备高亲和性的使用界面、选择式指令选单,可谓简单易用。而在设计时间,我们已谨记使用者是一般商业人仕,而尽量避免繁复的操作,务求使用者能即用即懂。名录同时也备有简明的快速学习指南,相信一般用户,亦能在短短数分钟内轻易掌握。

问17: 使用你们的光盘名录,需要什么计算机设备?
计算机配备只需 IBM400 MHz兼容计算机、50MB硬盘空间、24倍速光盘机、打印机、鼠标或适用于MS Windows XP/Vista/7/10 的桌面计算机,支持标准SMTP和ESMTP电邮服务器,其不能在 Linux、Apple Mac和移动装置使用。


付运

问1: 购买光盘名录的邮寄费用是多少? 怎样付运?
现在名录光盘已有下载版。

问2: 付运需时多久?
有关光盘下载版,我们一般会在收到订单及货款之日起计1-2个工作天内安排并通知买家下载详情。有关光盘版,我们一般会在收到订单及货款之日起计五个工作天内寄出产品,并会于寄出当日,以电邮通知你有关的邮寄资料。寄件时间需视寄件旁式和目的地而定。


付款

问1: 我可以用信用卡付款吗?
可以。我们使用Paypal 代我们在网上收款。其接受Visa信用卡/万事达卡/美国运通卡和eCheck等。

问2: 你们的网上付款,有什么保安措施?
我们采用Paypal付款,Paypal乃环球性、全性高的网上付款闸门,其拥有全球超过2仟万 登记用户和3佰 万商业用户。网上保安一向是该公司高度重视的。即使是我们,也只收到最低限度的送货数据,以便完成订单。我们或任何第三者是不知道你的银行或信用卡资料的。

问3: 我购买后,如何得知付运详情?
当你完成Paypal网上付款后,我们会电邮确认你的购买及通知付运资料。而Paypal 也会为你设立一账户,你可以随时在网上查阅你的购买详情。

问4: 你们接受其他付款方式,例如西联汇款吗?
我们接受西联汇款 或 MoneyGram,详情请联络我们cust@leadxpress.com。


其他

问1: 如售出的光盘名录有损坏,你们会怎样处理?
我们在寄出光盘前,一般会小心检查,确保每件寄出的货完好无缺,并用稳妥的塑盒包装。 唯付运过程中,如有任何损坏,我们必定会更换一个新的给客户。除了坏碟可要求换货外,本公司概不接受退货。换货需于收到货物起计7天之内提出,买家请将坏碟自费寄回本公司。本公司在收到坏碟后7天内寄出新货,不另收费用。

问2: 你们的退款条件怎样?
基于已售的光盘和下载版,其数据库和软件,均能轻易被复制或被使用。故本公司只接受更换不良品,而不设退货退款安排。如需更换货品,必须在收到名录七天内通知我们,并自费退回有关货品,本公司在收到退货后七天内,会寄出新光盘或给客户从新下载安排,邮寄费用则由本公司支付。第一次付运的费用则不作偿还。

问3: 如果我是你的现有客户,将来购买你们新的光盘名录,能否提供折扣优惠?
可以。如所购买的光盘名录在一年内更新,你将可获得特别折扣优惠,详情请联络我们 cust@leadxpress.com。

问4: 你们的名录有提供支持服务吗?
购买我们的环球买家名录后,我们会提供3个月免费电邮支授服务。

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