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新進銷售員成功發展客戶的十五個重要建議

緊記,客戶永遠比你專業,他們要的是產品,是價格,是質量,是服務。無論你在什麼樣的公司,要建立自己的業務,首要的是你的產品定位或方向,而不是你做什麼客戶。作為一個新人,在沒有前輩教導下,首先要定位好自己的產品方向,再一步一腳印積累學習,達至成功銷售員的境地。

1.價格才是硬道理,特別是大客人,對價格的考慮絕對是高於對質量的考慮的。 

2.如果客人說要驗廠的話,那麼機會來了,千萬不要嫌麻煩,只有大客戶才會在下單之前驗廠的。

3.誠信很重要。
答應的事情要做到,即使完成不了也要提前告訴客人,不要拖到客人來問才說。即使單子沒做成,至少保住了在客人面前的誠信,無論是對業務,還是對自己將來的發展都大有好處。

4. 報價要有技巧。
有經驗的出口商會在報價前作充分準備,在報價中選擇適當的價格術語,利用合同裏的付款方式、交貨期、裝運條款、保險條款等要件與買家討價還價,也可以憑借自己的綜合優勢,在報價中掌握主動。

5.接到客人查詢要及時回復,即使是一封標準化的回復也好,起碼讓客人知道你辦事的效率及對客人的尊重。

6.生意上的觸覺(Sense)不可少。這比較抽象,簡單來說是能夠發現客人在考慮是否下單時,最主要的因素是什麼。

7.不要輕易的對客人說“不”。圓滑的處理是好的選擇。

8.開始向新客人發郵件前,要確認你的郵件對客人是有價值的。例如,如果你是做廉價小禮品的,又想開發美國市場,你要知道你的目標客戶群是哪些?

9.關於商業技巧的問題。
要多向業務員學習業務的技巧。商業的技巧是互通的。

10、關於付款方式。
做外貿生意,付款風險大,所以,在考慮付款方式時,要首先注意控制風險

11. 業務和老板的關系。
談判時,跟老板談比和業務談有效果,因為業務員永遠都不知道老板的底線在哪裏。

12.在日常與客人交流和處理問題上,要有做好服務的意識。外貿生意講究的是嚴謹,細致的作風。

13.有營銷書強調業務員在見客戶時,一定要不卑不亢。

14.一份客戶聯系名單是很重要的,最好是在自己的Outlook裏編一份,每隔一段時間就發一些新產品或報價單之類,使客人對你保持印象。

15.要做好公司內部的人際關係,內部的採購和財務比客人還要難對付,不然很多的時間和精力都花在內耗上。

Leadxpress全球買家名錄文章撰稿員
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