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新进销售员成功发展客户的十五个重要建议

紧记,客户永远比你专业,他们要的是产品,是价格,是质量,是服务。无论你在什么样的公司,要建立自己的业务,首要的是你的产品定位或方向,而不是你做什么客户。作为一个新人,在没有前辈教导下,首先要定位好自己的产品方向,再一步一脚印积累学习,达至成功销售员的境地。

1.价格才是硬道理,特别是大客人,对价格的考虑绝对是高于对质量的考虑的。 

2.如果客人说要验厂的话,那么机会来了,千万不要嫌麻烦,只有大客户才会在下单之前验厂的。

3.诚信很重要。
答应的事情要做到,即使完成不了也要提前告诉客人,不要拖到客人来问才说。即使单子没做成,至少保住了在客人面前的诚信,无论是对业务,还是对自己将来的发展都大有好处。

4. 报价要有技巧。
有经验的出口商会在报价前作充分准备,在报价中选择适当的价格术语,利用合同里的付款方式、交货期、装运条款、保险条款等要件与买家讨价还价,也可以凭借自己的综合优势,在报价中掌握主动。

5.接到客人查询要及时回复,即使是一封标准化的回复也好,起码让客人知道你办事的效率及对客人的尊重。

6.生意上的触觉(Sense)不可少。这比较抽象,简单来说是能够发现客人在考虑是否下单时,最主要的因素是什么。

7.不要轻易的对客人说“不”。圆滑的处理是好的选择。

8.开始向新客人发邮件前,要确认你的邮件对客人是有价值的。例如,如果你是做廉价小礼品的,又想开发美国市场,你要知道你的目标客户群是哪些?

9.关于商业技巧的问题。
要多向业务员学习业务的技巧。商业的技巧是互通的。

10、关于付款方式。
做外贸生意,付款风险大,所以,在考虑付款方式时,要首先注意控制风险

11. 业务和老板的关系。
谈判时,跟老板谈比和业务谈有效果,因为业务员永远都不知道老板的底线在哪里。

12.在日常与客人交流和处理问题上,要有做好服务的意识。外贸生意讲究的是严谨,细致的作风。

13.有营销书强调业务员在见客户时,一定要不卑不亢。

14.一份客户联系名单是很重要的,最好是在自己的Outlook里编一份,每隔一段时间就发一些新产品或报价单之类,使客人对你保持印象。

15.要做好公司内部的人际关系,内部的采购和财务比客人还要难对付,不然很多的时间和精力都花在内耗上。

Leadxpress全球买家名录文章撰稿员
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