新进销售员成功发展客户的十五个重要建议

紧记，客户永远比你专业，他们要的是产品，是价格，是质量，是服务。无论你在什么样的公司，要建立自己的业务，首要的是你的产品定位或方向，而不是你做什么客户。作为一个新人，在没有前辈教导下，首先要定位好自己的产品方向，再一步一脚印积累学习。

1.价格才是硬道理，特别是大客人，对价格的考虑绝对是高于对质量的考虑的。　

2.如果客人说要验厂的话，那么机会来了，千万不要嫌麻烦，只有大客户才会在下单之前验厂的。

3.诚信很重要。
答应的事情要做到，即使完成不了也要提前告诉客人，不要拖到客人来问才说。即使单子没做成，至少保住了在客人面前的诚信，无论是对业务，还是对自己将来的发展都大有好处。

4. 报价要有技巧。
有经验的出口商会在报价前作充分准备，在报价中选择适当的价格术语，利用合同里的付款方式、交货期、装运条款、保险条款等要件与买家讨价还价，也可以凭借自己的综合优势，在报价中掌握主动。

5.接到客人查询要及时回复，即使是一封标准化的回复也好，起码让客人知道你办事的效率及对客人的尊重。

6.生意上的触觉(SENSE)不可少。这比较抽象，简单来说是能够发现客人在考虑是否下单时，最主要的因素是什么。

7.不要轻易的对客人说“不”。圆滑的处理是好的选择。

8.开始向新客人发邮件前，要确认你的邮件对客人是有价值的。例如，如果你是做廉价小礼品的，又想开发美国市场，你要知道你的目标客户群是哪些?

9.关于商业技巧的问题。
要多向业务员学习业务的技巧。商业的技巧是互通的。

10、关于付款方式。
做外贸生意，付款风险大，所以，在考虑付款方式时，要首先注意控制风险

11. 业务和老板的关系。
谈判时，跟老板谈比和业务谈有效果，因为业务永远都不知道老板的底线在哪里。

12.在日常与客人交流和处理问题上，要有做好服务的意识。外贸生意讲究的是严谨，细致的作风。

13.有营销书强调业务员在见客户时，一定要不卑不亢。

14.一份客户联系名单是很重要的，最好是在自己的OUTLOOK里编一份，每隔一段时间就发一些新产品或报价单之类，使客人对你保持印象。

15.要做好公司内部的人际关系，内部的采购和财务比客人还要难对付，不然很多的时间和精力都花在内耗上。

Moon Wong, Leadxpress全球买家名录文章撰稿员
http://www.leadxpress.com